ユーザーの思考に合わせて進化する「AI-FAQボット」のアップデート、メンテナンス情報を発信いたします。
平素はAI-FAQボットをご利用いただきありがとうございます。
10月31日（火）のアップデートにより、下記、機能追加および修正を行いました。
■機能追加
下記の装飾（文字色、サイズ、太字）に対応しました。
・QAデータ－「FAQ」の「回答」
・QAデータ－ヒアリングの「質問メッセージ」
・QAデータ－受付の「質問メッセージ」
機能の詳細は、マニュアルをご確認ください。
https://faq-bot.ai/ja/manuals/trial/
■修正点
これまでは「デモ画面のAIチャットボットにおけるログ」が分析結果として反映されていましたが、これらは分析画面で反映されないように修正しました。
引き続きAI-FAQボットをよろしくお願いいたします。
平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生したAI-FAQボットの障害についてご報告いたします。
なお、本障害は現在既に復旧しております。
【障害発生日時】
2023年10月11日(水) 12:00頃～13:40
【影響内容】
AIチャットボット（ウィジェット）、管理画面ともに利用できないなど不安定な状態
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
安定稼働に向けた原因の特定および再発の予防については継続して取り組んでまいります。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいまAI-FAQボットに障害が発生しております。
【現在の状況】2023年10月11日(水) 13:22 復旧作業中
現在、AIチャットボット（ウィジェット）、管理画面ともに利用できないなど
不安定な状態が発生しており原因を調査中です。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。
引き続き状況につきましては、当サイトにて情報配信いたしますので、
何卒よろしくお願いいたします。
平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生したAI-FAQボットの障害についてご報告いたします。
なお、本障害は現在既に復旧しております。
【障害発生日時】2023年8月18日(金)10:10頃
【障害復旧日時】2023年8月18日(金)10:40頃
【影響内容】
AIチャットボット（ウィジェット）、管理画面ともに利用できないなど不安定な状態
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
安定稼働に向けた原因の特定および再発の予防については継続して取り組んでまいります。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生したAI-FAQボットの障害についてご報告いたします。
なお、本障害は現在既に復旧しております。
【障害発生日時】
2023年8月10日(木) 15:00頃～17:07
【影響内容】
AIチャットボット（ウィジェット）、管理画面ともに利用できないなど不安定な状態
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
安定稼働に向けた原因の特定および再発の予防については継続して取り組んでまいります。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいまAI-FAQボットに障害が発生しております。
【現在の状況】2023年8月10日(木) 16:35 原因調査中
現在、AIチャットボット（ウィジェット）、管理画面ともに利用できないなど
不安定な状態が発生しており原因を調査中です。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。
引き続き状況につきましては、当サイトにて情報配信いたしますので、
何卒よろしくお願いいたします。
平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
インフラ整備および不具合修正のため臨時メンテナンスを以下の通り実施させていただきます。
【メンテナンス時間】
2023年5月16日（火）22:00 ～ 24:00（予定）
該当時間帯はAIチャットボット（ウィジェット）、管理画面ともにご利用できなくなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
インフラ整備のため臨時メンテナンスを以下の通り実施させていただきます。
【メンテナンス時間】
2023年5月8日（月）22:00 ～ 23:00（予定）
該当時間帯はAIチャットボット（ウィジェット）、管理画面ともにご利用できなくなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ステータスサイトのメンテナンスを下記日時にて実施させていただきます。
あらかじめご承知おきくださいますよう何卒よろしくお願いいたします。
【メンテナンス時間】
2023年4月18日（火）AM2:00～AM8:00（予定）
【影響範囲】
以下のサイトにて接続不可の状態になります。
▼AI-FAQボット ステータスサイト
https://status.faq-bot.ai/
なお該当時間帯もAI-FAQボットのサービス（AIチャットボットや管理画面など）はご利用いただけます。
※該当時間帯中にステータスサイトに掲載すべき状況が発生した場合はメールにてご案内させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど
何卒よろしくお願いいたします。
平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
機能追加および不具合修正のためメンテナンスを以下の通り実施させていただきます。
【メンテナンス時間】
2023年3月27日（月）AM(深夜）0:00 ～ 5:00（予定）
該当時間帯はAIチャットボット（ウィジェット）、管理画面ともにご利用できなくなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど
何卒よろしくお願いいたします。