ユーザーの思考に合わせて進化する「AI-FAQボット」のアップデート、メンテナンス情報を発信いたします。
平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社は、ゴールデンウイークの以下の期間、休業させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
休業期間：2020年5月2日（土） – 2020年5月6日（水）
最終営業日：2020年5月1日（金） 17:00最終受付
営業開始日：2020年5月7日（木） 10:00 –
休業期間前の最終受付以降のお問い合わせにつきましては、5月7日以降、順次対応いたします。
また、休業期間中は、お電話はつながらない点もご了承くださいますようお願い申し上げます。
平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
緊急メンテナンスを完了しました。
【メンテナンス時間】
2020年04月22日（水）22:00 ～ 22:17
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願いいたします。
平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日障害が発生しておりました。
対応のため緊急メンテナンスを以下の通り実施させていただきます。
【メンテナンス時間】
2020年4月22日（水）22:00 ～ 22:15
該当時間帯はウィジェット、管理画面共にご利用できなくなります。
また、本日発生した障害につきましては以下の通りです。
【障害発生日時】
2020年4月22日（水）10:18 ～ 12:20
【影響内容】
一部テナントにて下記現象が発生していた可能性がございます
・QAデータファイルのアップロード/ダウンロードができない
・ウィジェット/管理ツールにアクセスできない
【影響範囲】サービスをご利用中のお客様
お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社L is Bは、新型コロナウイルス（COVID-19）
感染症拡大の重大局面を迎えつつある都市拠点（東京、大阪、福岡）に勤める
従業員の出社を停止し、完全在宅勤務体制に移行したことをお知らせします。
なお、お客さまからのお問い合わせにつきましては従来通り対応させていただきます。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
当社は2020年3月2日から2020年3月13日まで試験的に全社在宅勤務を実施し、
課題点等を洗い出しておりました。この試験期間を経て、お客さまサポートの体制作りに
注力できたため、2020年3月30日から本社（東京都）、関西支社（大阪府）、九州支社
（福岡県）に勤務する従業員の完全在宅勤務体制を実施しております。
＊当社では2018年9月から自社ビジネスチャットサービス「direct」を活用した
リモートワーク（在宅勤務）制度をエンジニア中心に導入しており、働く時間の効率化に
つなげております。
・実施期間
2020年3月30日から（期限については感染状況で都度判断いたします）
・対象者
本社、関西支社、九州支社従業員（業務委託パートナーを含む）
・目的
パンデミックを迎えた新型コロナウイルス（COVID-19）感染症をこれ以上拡大させないため
・実施内容
本社、関西支社、九州支社従業員の出社停止（完全リモートワーク勤務）の強制実施
（徳島ラボは従来通りリモートワーク推奨）
引き続きAI-FAQボットをよろしくお願いいたします。