2025年 8月 の投稿一覧

その他お知らせ

「管理ツール」利用終了アカウントの自動削除開始のお知らせ

平素は「AI-FAQボット」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年10月1日(予定)より、セキュリティ強化のため、管理ツールのご利用を終了したアカウントの自動削除を開始いたしますので、事前にご案内いたします。

自動削除の開始予定日時

2025年10月1日(水) AM1:00
以降、日次で対象アカウントの削除処理が実行されます。

自動削除対象アカウント

アカウントに紐づく全環境のご契約期間が終了しているアカウント
※ 対象アカウントで管理ツールにログインした場合、画像の表示となります。
※ 1つ以上の環境に参加しているアカウントは削除対象となりません。

エラー表示

 

お客様への影響とご対応方法

削除が行われた後に「管理ツール」のご利用をご希望の場合は、
管理ツールの「管理者」権限、もしくは「アカウント編集」権限をお持ちの方にアカウント発行をご依頼いただき、
新たに発行されたアカウントでログインをお願いいたします。

お問い合わせ

本件に関してご不明点がございましたら、L is Bサポート窓口までお問い合わせください。
メールアドレス:support@l-is-b.com

 

ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
引き続き「AI-FAQボット」をよろしくお願いいたします。

アップデート情報

2025年8月 アップデートのお知らせ

平素は「AI-FAQボット」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび「AI-FAQボット」のアップデートを伴うメンテナンスを行いましたのでお知らせいたします。

【メンテナンス内容】
8/26(火) セキュリティアップデート
※ メンテナンスは夜間に実施いたしました。サービスは停止しておらず、通常通りご利用いただけました。

引き続き「AI-FAQボット」をよろしくお願いいたします。

障害情報

【復旧連絡】連携ボットが不安定な状態について

平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生しておりましたAI-FAQボットにおける連携ボットの障害につきまして、復旧いたしました。

【障害発生日時】2025年8月13日(水)15:50頃
【障害復旧日時】2025年8月13日(水)18:14
※障害復旧日時は復旧作業が完了した時刻を記載しています。
お手数をおかけいたしますが、お客様の環境にて正常に連携ボットが反応するかご確認をお願いいたします。
正常に動作しない場合は、support@l-is-b.com 宛にご連絡をお願いいたします。

【影響内容】AI-FAQボットにおける連携ボットが不安定な状態

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
安定稼働に向けた原因の特定および再発の予防については継続して取り組んでまいります。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。