平素はAI-FAQボットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日発生いたしましたAI-FAQボットの障害についてご報告いたします。
【障害発生日時】2019年6月27日（木） 16:10頃
【障害復旧日時】2019年6月27日（木） 17:45
【障害内容】
AI-FAQボットのQAファイルのアップロードができない
※通常のウィジェット利用には問題はありませんでした。
【障害範囲】すべてのお客様
【障害原因】ログファイル数がディスク許容数の上限を超過したため
【本障害による影響】
障害発生期間（2019年6月27日 16:10頃～17:45）の分析ツールの集計データが記録できず、その間の集計データが反映されていません。
【再発防止策】
今回の障害発生を踏まえ、以下を実施します。
・ファイル数の監視
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
サービスの安定稼働に向けた再発の予防について継続して取り組んでまいります。
引き続きAI-FAQボットをよろしくお願いいたします。